Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen – einfach erklärt und ohne Umschweife!

Häufig gestellte Fragen

Wie ist eure Rückgabepolitik?

Wir bieten eine 14-Tage-Rückgabegarantie ohne Fragen. Wenn du mit deinem Kauf nicht vollständig zufrieden bist, kontaktiere uns einfach, um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten. Die Artikel müssen ungetragen sein, die Tags müssen noch dran sein und alles muss in der Originalverpackung sein.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, Klarna, Apple Pay und Google Pay. Dein Checkout ist sicher und verschlüsselt.

Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf ändern oder stornieren?

Wenn du Änderungen vornehmen oder deine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere uns innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf. Sobald die Bestellung verarbeitet ist, sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.

Versendet ihr international?

Ja, wir versenden in viele Länder weltweit. Die Versandkosten und Lieferzeiten für internationale Bestellungen werden an der Kasse berechnet.

Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1-2 Werktagen verarbeitet. Die Versandzeiten variieren je nach deinem Standort, aber die meisten Kunden erhalten ihre Bestellungen innerhalb von 5-7 Werktagen. Beschleunigte Versandoptionen sind auch an der Kasse verfügbar.

Gibt es kostenlosen Versand?

Aktuell bieten wir keinen kostenlosen Versand an. Die Versandkosten werden beim Checkout angezeigt und hängen von deinem Standort ab. Wir arbeiten daran, dir die besten Versandoptionen zu bieten!

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Absolut! Sobald deine Bestellung versendet ist, erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail. Nutze diese Nummer, um dein Paket auf unserer Website oder der Website des Versanddienstleisters zu verfolgen.

Wie finde ich meine richtige Größe?

Wir haben auf jeder Produktseite eine detaillierte Größentabelle. Für weitere Hilfe schau dir unseren "Wie man misst"-Leitfaden an oder kontaktiere uns – wir helfen dir gerne weiter!